Zasady zwracania zakupów

Jak działa zwrot

1. Wybór produktów Wybierasz produkty do zwrotu. Możesz zwrócić cały zakup lub tylko wybrane przedmioty.	2. Przygotowanie paczki Pakujesz produkty do paczki i określasz szczegóły przesyłki.
3. Nadanie przesyłki Przekazujesz przesyłkę kurierowi lub w wybranym punkcie nadania.	4. Zwrot pieniędzy Po otrzymaniu przesyłki dokonujemy zwrotu środków.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) fizycznie otrzymała zakupiony towar.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie. Możesz to zrobić:

• rejestrując zwrot na naszej stronie zwrotów (rekomendowana forma),
• wysyłając wiadomość e-mail na adres: proventus.pl.shop@gmail.com,
• wysyłając oświadczenie pocztą tradycyjną na adres:

Proventus PL – Oleksii Pierminov
ul. Krótka 10
62-561 Ślesin

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy Kupujący ma kolejne 14 dni na odesłanie zwracanego towaru.

Kupujący ma prawo zapoznać się z produktem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

---

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nasz sklep).

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.

Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony zwrotów, dowodem odesłania towaru może być również status przesyłki zwrotnej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.

---

Zwrot towaru

Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi sprzedawca.

Do paczki ze zwracanym produktem należy w miarę możliwości dołączyć:

• wszystkie otrzymane z nim akcesoria,
• dowód zakupu (paragon lub fakturę).

Zwracane przedmioty należy odesłać na adres:

Proventus PL – Oleksii Pierminov
ul. Krótka 10
62-561 Ślesin

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.